Para quién son estas plantillas de cerrajería
Cerrajeros independientes y pequeñas empresas de herrajes de seguridad que realizan trabajos residenciales, comerciales, automotrices y de control de acceso. Desde un cerrajero móvil que trabaja solo hasta un taller con tres o cuatro técnicos; una combinación de llamadas de emergencia y trabajo comercial programado.
Los problemas que resuelven
- Abrir una puerta o un vehículo para alguien que resultó no estar autorizado es una pesadilla de responsabilidad legal sin ningún registro escrito.
- El control de llaves y los sistemas de llave maestra crean una responsabilidad a largo plazo sin un registro firmado de quién tiene qué.
- Las llamadas de emergencia terminan en disputas de precio porque nada se cotizó ni se autorizó antes de comenzar el trabajo.
- Las propuestas de control de acceso comercial se pierden frente a integradores más grandes porque se ven poco profesionales.
- Los precios por trabajo fuera de horario, tiempo de traslado y herramientas especializadas son inconsistentes.
Lo que una operación bien administrada de cerrajería espera de sus documentos
- Verificar y documentar la autorización antes de cada ingreso, cambio de combinación o duplicado de llaves.
- Mantener un registro de control de llaves y un contrato de llave maestra sólidos para las cuentas comerciales.
- Cotizar y obtener la autorización en el sitio, incluidos los recargos por emergencia.
- Ganar contratos comerciales y de control de acceso con una propuesta profesional.
- Fijar el precio de cada tipo de servicio con un margen conocido.
La guía completa de documentos para cerrajería
Lo básico: por qué los cerrajeros necesitan más documentos que la mayoría de los oficios
El producto de un cerrajero es la confianza. Cada trabajo implica dar acceso a una propiedad o duplicar llaves, y la exposición legal es considerable si ese acceso termina en manos de la persona equivocada. Eso hace que tres documentos sean esenciales antes que cualquier otro: un formulario de autorización de servicio con verificación de identidad, un registro de control de llaves y, para los sistemas comerciales, un contrato de llave maestra. Si agrega el conjunto estándar de un negocio (admisión, cotización, factura, contrato de servicio, informe de servicio y mensajes de seguimiento), tendrá un sistema completo.
En muchos estados, los reguladores exigen a los cerrajeros verificar la identidad y conservar registros de ciertos trabajos. Incluso donde no lo hacen, las aseguradoras y los clientes comerciales lo esperan. Una autorización firmada con los datos del documento de identidad, una descripción de la propiedad o del vehículo y el trabajo realizado es su primera línea de defensa.
Las plantillas creadas específicamente para el trabajo de cerrajería incluyen esos campos; las plantillas de factura genéricas no.
Nivel intermedio: autorización, entrega de vehículos y precios de emergencia
Para aperturas de puertas y acceso a vehículos, utilice un formulario que recopile el nombre del cliente, el tipo y número de identificación, la prueba de propiedad o del derecho de acceso, el VIN o la placa del vehículo y una declaración firmada de autoridad. Su formulario de entrega del vehículo también debe registrar el estado del vehículo y cualquier daño previo antes de comenzar, porque después le culparán a usted por el rayón de la puerta.
El trabajo de emergencia y fuera de horario debe cotizarse por teléfono, confirmarse al llegar con una cotización escrita y autorizarse con una firma antes de sacar la primera herramienta. Indique por separado el cargo por traslado, el recargo por horario especial y la tarifa de mano de obra. Los clientes aceptan los recargos que se les informaron y disputan los que descubren en la factura.
Su contrato de servicio debe incluir los términos de garantía del hardware (del fabricante) frente a la mano de obra (la suya), exclusiones para cerraduras suministradas por el cliente y un lenguaje claro sobre lo que sucede cuando una cerradura no se puede abrir sin dañarla.
Nivel experto: sistemas de control de llaves, llave maestra y propuestas de control de acceso
Las cuentas comerciales pagan por el control. Un registro de control de llaves que anota cada llave emitida, quién la emitió, a quién, con una firma y una fecha de devolución, y un contrato de llave maestra que define al propietario del sistema, quién puede autorizar duplicados, cómo se manejan las llaves perdidas y cómo se mantiene el sistema, convierten un simple cambio de combinación en una cuenta a largo plazo. Estos documentos también son lo que lo protege cuando una llave desaparece.
Las propuestas de control de acceso (lectores, controladores, credenciales, software, instalación, capacitación y soporte) compiten con los grandes integradores. Una propuesta estructurada que explique el sistema en lenguaje sencillo, detalle el hardware y la mano de obra, indique lo que aporta el cliente (red, energía, puertas) e incluya los términos de soporte gana trabajos que una cotización escrita a mano pierde.
El cálculo de costos del trabajo para cerrajeros debe incluir el tiempo de traslado, la mano de obra fuera de horario, la amortización de herramientas especializadas (programadores de llaves, máquinas de copiado) y el margen sobre el hardware. Un libro de cálculo que modele estos costos muestra qué servicios merecen un aumento de precio. La programación automotriz y el hardware comercial suelen tener un precio demasiado bajo en relación con la inversión en herramientas que hay detrás.
Todas las plantillas de cerrajería, explicadas
- Formulario de admisión de clientes e información de la propiedad para cerrajería — Formulario de admisión, $7.99
- Plantilla de cotización de servicio para cerrajería — Cotización, $8.99
- Plantilla de factura para cerrajería — Factura, $7.99
- Contrato de servicio y términos de servicio para cerrajería — Contrato de servicio, $9.99
- Lista de verificación de mantenimiento e inspección de temporada para cerrajería — Lista de verificación de inspección, $7.99
- Informe de servicio de trabajo completado para cerrajería — Informe de servicio, $7.99
- Contrato de membresía de plan de mantenimiento para cerrajería — Contrato de plan de mantenimiento, $9.99
- Guiones de seguimiento, recordatorio y solicitud de reseñas para cerrajería — Guiones de seguimiento y solicitud de reseñas, $8.99
- Formulario de autorización de servicio y prueba de propiedad para cerrajería — Autorización de servicio y verificación de identidad, $8.99
- Registro comercial de control de llaves para cerrajería — Registro de control de llaves, $7.99
- Autorización de apertura de vehículo y programación de llaves para cerrajería — Acceso a vehículos y entrega de llaves, $8.99
- Contrato de sistema de llave maestra para cerrajería — Contrato de sistema de llave maestra, $9.99
- Propuesta de control de acceso y cerraduras inteligentes para cerrajería — Propuesta de control de acceso, $9.99
- Hoja de cálculo de costos del trabajo y calculadora de cotizaciones para cerrajería — Cálculo de costos y cotizaciones, $16.99
- Hoja de cálculo de contabilidad, gastos y registro de millas para cerrajería — Contabilidad y control de pérdidas y ganancias, $14.99
- Paquete de formularios comerciales para cerrajería — Paquete de formularios, $34.99
- Kit completo de formularios comerciales para cerrajería — Kit completo, $59.99