Preguntas frecuentes
Formatos, edición, licencia y entrega. Si su pregunta no está aquí, escríbanos a través de Etsy o Gumroad.
Todo sobre las plantillas
¿Qué recibo exactamente?
Un archivo ZIP con el archivo editable de Word (.docx) y un PDF listo para imprimir, cada uno en US Letter y A4, además de un README de inicio rápido con instrucciones de edición y la licencia. Los productos de hoja de cálculo incluyen un libro de Excel (.xlsx) y el README. Los paquetes y los kits contienen todas las plantillas del conjunto.
¿Qué programas abren los archivos?
Microsoft Word, Google Docs, Apple Pages y LibreOffice para los documentos; Microsoft Excel, Google Sheets, Apple Numbers y LibreOffice Calc para las hojas de cálculo. No necesita una cuenta de Canva ni software especial.
¿Los archivos están en español?
Este sitio web está completamente en español, pero los archivos de las plantillas (Word, PDF y Excel) están por ahora en inglés. Estamos preparando versiones en español que se incluirán en la misma descarga de cada plantilla, sin costo adicional.
¿Cómo agrego mi logotipo?
En Word o Google Docs, haga clic en el marcador de posición del logotipo en el encabezado, inserte su imagen y ajuste el tamaño. Reemplace los campos entre corchetes con los datos de su empresa y guarde una copia maestra.
¿Las plantillas son PDF rellenables?
Los PDF están listos para imprimir. Para completarlos en pantalla, use el archivo de Word (o exporte una versión rellenable desde Word o Acrobat). Muchos negocios imprimen blocs para el trabajo en campo y fotografían los formularios completados.
¿Puedo editar el texto de las políticas y los contratos?
Sí, todo es editable. Le recomendamos adaptar los plazos de aviso, las tarifas, los términos de garantía y el lenguaje de responsabilidad a su negocio, y pedir a un profesional de su jurisdicción que revise los contratos.
¿Esto es asesoría legal, médica o financiera?
No. Las plantillas son puntos de partida redactados profesionalmente, con cláusulas y campos estándar. Las leyes y los reglamentos varían según el estado y la profesión; pida a un asesor calificado que las revise antes de basarse en cualquier política, contrato o formulario de consentimiento.
¿Qué permite la licencia?
El uso dentro de su propio negocio, en cualquier número de ubicaciones, impresas o digitales, durante todo el tiempo que desee. No puede revender, compartir con otros negocios ni redistribuir los archivos ni las plantillas derivadas.
¿Dónde compro?
En Etsy (etsy.com/shop/TradeDocsStudio) o en Gumroad (jumbotrek.gumroad.com). Cada página de producto de este sitio enlaza directamente a ambas tiendas. El pago, la entrega y el soporte se realizan a través de la tienda donde compre.
¿Ofrecen reembolsos?
Como los productos son descargas digitales, por lo general no se ofrecen reembolsos, pero si hay algún problema con un archivo, escríbanos a través de la tienda y lo corregiremos.
¿Puedo pedir una plantilla personalizada o una industria nueva?
Sí. Escríbanos a través de Etsy o Gumroad con lo que necesita. Las solicitudes más frecuentes se convierten en productos nuevos.