Plantillas de mensajes para citas: cómo ayuda a propietarios y administradores de agencias de atención médica domiciliaria
Una plantilla editable en Word + PDF diseñada para agencias de cuidado en el hogar y de atención médica domiciliaria, gerentes de cuidado y coordinadores de horarios.
Esta plantilla incluye 13 plantillas de mensajes de texto y correo electrónico listas para enviar: confirmación de cita, recordatorio de 48 horas, mensaje previo a la primera visita de un nuevo cliente, seguimiento de inasistencias, solicitud de reseña, reactivación, tratamiento sin programar, lista de espera y cumpleaños. Ábrala en Word o Google Docs, reemplace los campos entre corchetes con su nombre, logotipo, precios y términos, y estará lista para usar.
Los recordatorios son la herramienta más eficaz para reducir las inasistencias, y los mensajes de reactivación son los ingresos más baratos que puede generar un consultorio. Ambos fallan cuando alguien tiene que redactarlos desde cero. Las plantillas los convierten en una tarea de copiar y pegar que se hace todos los días.
Un mensaje constante y amable también influye en la impresión que tienen los clientes del negocio antes de entrar por la puerta.
¿Prefiere verla primero? La vista previa de arriba muestra cada página de la plantilla en 13 segundos. También puede verla en el canal de YouTube de TradeDocsStudio, donde cada plantilla tiene un video de vista previa (los videos están en inglés).
Qué contiene la plantilla
- Confirmación de reserva (texto y correo)
- Recordatorios de 48 y 24 horas con instrucciones para reprogramar
- Mensajes del mismo día y de retraso
- Secuencia de seguimiento tras una inasistencia
- Mensajes de reactivación para clientes con visita pendiente
- Recordatorios de políticas y solicitudes de reseña
- Campos para nombres, fechas, enlaces y datos del negocio
Cómo usarla (paso a paso)
- Reemplace los campos con el nombre de su negocio, teléfono, enlace de reservas y términos de su política.
- Cárguelas en el software de su negocio, en su teléfono o en sus plantillas de correo.
- Siga la guía de tiempos y ajuste la redacción a su tono.
Errores comunes que esta plantilla le ayuda a evitar
- Enviar un solo recordatorio; lo estándar son dos (48 y 24 horas).
- Dificultar la reprogramación, lo que convierte las reprogramaciones en inasistencias.
Consejos de expertos desde el campo
- Mencione el objetivo o el plan del cliente en los mensajes de reactivación; los mensajes genéricos de "le toca su cita" rinden menos.
- Envíe las solicitudes de reseña dentro de las 24 horas posteriores a una buena visita.
Por qué propietarios y administradores de agencias de atención médica domiciliaria la eligen en lugar de una plantilla genérica
Los formularios genéricos se escriben para nadie en particular. Este se escribió para agencias de atención médica domiciliaria y de cuidado en el hogar: los campos, el texto y las cláusulas reflejan el trabajo real de agencia de atención médica domiciliaria, como una visita de evaluación de un nuevo cliente para cuidado personal o el inicio del cuidado tras el alta hospitalaria. Usa un lenguaje sencillo que los clientes pueden leer, tiene un bloque de encabezado para su logotipo y su número de licencia, y coincide con las demás plantillas de Agencia de atención médica domiciliaria del conjunto, de modo que sus documentos de admisión, consentimiento, política y lista de verificación se ven como un solo sistema.
Explore la colección de plantillas de agencia de atención médica domiciliaria y la guía de documentos completas, o vea cómo encaja con los documentos relacionados de abajo.
